情商篇学商篇财商篇
点击：1924 月份：2013-09
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透明胶的故事（20130801）
1930年，3M生产的透明胶带被数以万计的家庭及办公室广泛应用，成为公司直接与消费市场产生关系的第一个产品。但是，要把薄而且透明的胶带从厚纸圈上剥离，十分麻烦。有时胶带前端卷起或粘在纸圈上撕不下来，很难处理。整天用透明胶带固定包装纸的店员，因为整天撕胶带，甚至发生手部抽筋的现象。
3M的一位（）经理注意到了这个问题，于是，他开始研究如何将胶带从厚纸圈上剥离的简单方法，从而让透明胶带的使用更加便捷。经过反复实验，他最终发明了带有小刀的桌上型胶带切割器。
问题：上面的括号内填什么？（ ）
A、技术。B、业务。
（答案：业务。）
使用这种胶带切割器，不但能使胶带在所需长度的地方切断，而且因为带有小刀，使用时再也不必麻烦寻找剪刀或者刀片了。因此，这种带有锯齿型小刀的胶带切割器发明后，爱用透明胶带的顾客逐日增多，为3M带来了更多的顾客群。
生活更像是一本瑰丽神奇的书本，不经意的瞬间也可能会洞开创新的天窗，折射出智慧的光芒。所以，不论你是从事什么工作的，只要你对生活注意观察思考，就会有发明创造。
（本文源自《百度百科•3M创新故事》）
关键词：麻烦
家庭山：观察生活，解决麻烦。
水翼艇的故事（20130803）
在江河湖海上有很多船，您见过带“翅膀”的船吗？这种带“翅膀”的船就是水翼艇，它航行时，船身离开水面，像在水面上飞驶一样，显得十分矫健。
水翼艇是怎样发明的呢？原来，这是人们为了提高船艇的速度而采取的一种新的设计。船在水中行，水的密度大，船的阻力就大，前进速度就快不了。于是人们想到设计一种让船体部分或全部离开水面的船。但怎样才能做到这一点呢？造船的工程师们从小孩（）中得到了启示。
A、玩纸飞机。B、玩打水漂。
（答案：玩打水漂。）
“打水飘”就是用很薄的石片或是碎瓦片，按接近与水面平行的角度，将石片用力投出去，使它擦着水面跳跃前进。如果石片薄，表面很光滑，角度好，用力大，石片就可以在水面上飘行几丈远。这一游戏说明了这样一个物理现象：有一定表面的物体，以一定的迎水角度和速度沿水面运动时，水就会产生一个支撑力，我们称它为“水动力”。“打水飘”时的石片就是依靠水动力支持而飘行的。
根据这一道理，造船工程师们设计了一种船型：当这种船高速前进时，就像石片在水面上飘行一样，并把这种船称作滑行艇。滑行艇与一般的船不一样，它的底部比较平坦。当船前进时，由于艇底部向前挤压水，从而使底部的水压力升高，形成水动力，水动力就把艇部分地托出水面。
滑行艇虽有利于高速行驶，但也带来一些问题，如滑行艇的耐波性能差，不能在较大的风浪中航行。若在波浪中高速航行，船底与波浪相撞，艇底会受到波浪的巨大冲击力，不仅使艇体产生强烈的震动，影响以至破坏仪器设备的正常工作，有时也会引起艇体的破裂。能不能让艇体完全离开水面，使它跑得更快，而且不受波浪冲击呢？人们开始设想给船装上“翅膀”，使它像飞机一样飞起来。这样，水翼艇就在滑行艇的基础上产生了。
（本文源自网络《带翅膀的船——水翼艇》）
关键词：打水漂
家庭山：游戏启示发明。
钱伟铖的故事（20130805）
最初用勺子雕刻西瓜时，清华大学在校生钱伟铖称自己只是一时兴起。“当时在写作业复习功课，没有娱乐活动，突然就有灵感想用勺子雕刻”。
2012年5月23日，钱伟铖第一次在人人网发布了自己的西瓜雕刻作品“爽”字，之后他开始自己的创作，用勺子和刀子在西瓜（ ）上雕刻各种各样的图案。
A、瓜皮。B、瓜瓤。
钱伟铖表示，自己初中三年学素描的基础对雕西瓜起到了很大的帮助。他称雕刻前先要在西瓜上“打底稿”，随后再用勺子或瑞士军刀挖出瓜瓤并雕出形状，“有许多密集的线条用勺子雕不了，就用刀”。
从2013年7月开始，微博中开始出钱伟铖的西瓜雕刻作品照片，得到了许多网友的关注和转发。网友们纷纷评价“雕什么像什么”“简直是天生的艺术家”“玩得好有技术”等，都称他为“西瓜哥”和“神勺马良”。
关键词：雕西瓜
家庭山：瓜皮作画，瓜瓤雕花，创意无处不在。
保护层的故事（20130807）
2004年，中国汽车美容市场还停留在洗车打蜡的阶段，然而打蜡只能实现一时的光亮，遇到空气氧化、雨水冲刷甚至最简单的洗车，薄薄的一层保护层，很快就不起作用了。如何更好地实现汽车漆面的持久性养护？作为汽车美容行业的领军者，3M中国汽车售后市场产品部的技术工程师们率先开始了对更高阶产品的研究。
他们首先从当时业内领先的日本引进了一些漆面美容的新产品，研究后发现其特性是可以在车漆表面形成一个较硬的保护层，实现相对持久的保护和耐磨，但也会带来一些弊端：如果局部损坏，就需要对整个漆面重新维护。
经过多种材料的反复实验，终于有一天，3M中国技术团队的Irene灵光一现：持久保护漆面，并不一定要做（ ），何不反向思考，试试做个有弹性的表面保护层？
A、硬。B、软。
（答案：硬。）
从这一思路出发，再回到3M庞大的专利和技术材料库里去搜索，Irene对THV这款3M独有的专利含氟材料产生了浓厚兴趣。经过与3M欧洲技术同事的反复沟通，Irene进一步发现THV下属的多种牌号材料中，有一款对于金属漆面的疏水疏油能起到独特的作用，而这正可以解决我们汽车漆面常遇到的雨水和泥沙冲刷、沾染油污难以去除，影响漆面光泽的问题。
在欧洲同事的帮助下，Irene最终完成了新配方的设计——这就是后来为人们所熟知的3M封釉套装。3M封釉套装一经推出，即迅速占领了汽车美容界的高端市场，受到广大车主的热烈追捧。
（本文摘编自《3M科技创新故事》）
关键词：反向思考
家庭山：何不反向思考试试呢？
报事贴的故事（20130809）
1968年，3M科学家Spence Silver发现了一种非常与众不同的胶：粘性不大，但能保持很久，重复使用还能保持粘性，可惜的是，这种胶还不知道怎么把它用到产品中，而如果找不到用途就不能算好的技术。因此，Silver不断在公司内部宣传这个技术。
1973年，一位负责产品开发的研究员Art Fry听说了Silver的技术后，非常感兴趣。他在教堂做礼拜的时候，看到唱诗班的人会把一条纸片放在圣经里做书签，但是纸片常常会从书中滑落下来。这激发了Fry的灵感：这种可以重复使用的、不太粘的胶涂在纸片上不正合适这个用途么？于是，报事贴（Post-it）的创意在教堂的唱诗诞生了。经过市场和技术人员地不断努力，报事贴在1980年正式推向市场。但是很多人对报事贴的市场表示怀疑，这样一个小黄纸片能有什么样的吸引力呢？谁会愿意付出额外的费用来购买这样一个带胶的纸片，来代替原有的书签呢？
问题：报事贴的销售情况好吗？（ ）
A、好。B、不哈。
令人意想不到的是，这个小小的黄纸片取得了巨大的成功。
如今，各种颜色和造型的产品不断涌现，每天世界上有千千万万的人使用3M的报事贴，而这个原本不起眼的小纸片甚至流行成为一种办公室的文化，由此诞生出了各种各样的精彩创意。
（本文摘编自《3M创新故事》）
关键词：报事贴
家庭山：找不到用途，就不是好技术。
大闪蝶的故事（20130811）
蓝色大闪蝶（Morpho butterfl）是一种大型色彩艳丽蝴蝶，生活于中美和南美的热带地区，因其翅膀呈显著的彩虹蓝色而著名。
据英国《新科学家》周刊报道，英国埃克塞特大学物理学家彼得·武库希奇和罗伊·桑布尔斯于1997年开始合作，花了3年时间研究蝴蝶和飞蛾翅膀的构造特征。他们发现，从不同角度观察大闪蝶时，它的虹彩就会发生令人惊叹的改变。进一步研究发现，大闪蝶鲜艳的蓝翅膀上（ ）色素。
A、含有多种。B、不含任何。
（答案：不含任何。）
大闪蝶的颜色来自于光线的反射，既所谓的“结构颜色”——光线在物体内部经过多次反射而形成的颜色。他们发现，蝴蝶翅膀由数层仅有3至4微米厚的鳞片组成，这些鳞片像微小的屋瓦一样交迭，每个鳞片的构造也非常复杂。蝴蝶翅膀这种井然有序的安排形成了所谓的光子晶体，光子晶体能捕捉光线，仅让某种波长的光线透过。
两位科学家的研究成果很快引起了以创新为宗旨的美国3M公司的兴趣。受中美洲和南美洲雨林蓝色大闪蝶的启发，3M的科学家们经过数年研究，正式推出极景系列（ ）层光学微复建筑隔热膜。
A、单。B、多。
（答案：多。）
这款具有卓越的隔热效能和良好通透性、景观性的建筑膜，采用了尖端的纳米技术和微复制技术，实现了完全无金属化，为整个行业树立了全新的标准。重要的是，它能让光线在我们的膜上大变戏法，就像光线让蝴蝶翅膀流光溢彩一样！
关键词：结构颜色
家庭山：自然发现→启发应用→人工创新
莲花的故事（20130813）
11世纪的中国哲学家周敦颐在《爱莲者说》一文中称莲花是他的最爱，赞颂莲花神奇的出淤泥而不染、美丽依旧的能力。为什么莲花能够“出淤泥而不染”呢？几百年前令周敦颐仰慕的莲花的性格，今天同样成为了3M中国公司先进技术研究的灵感源泉。
经过研究发现，荷叶的表面起伏不平，因而最大限度地降低了污物与叶子的接触。这些微小的凸起上覆盖着植物本身分泌出来的蜡，因而不透水。这两项特点结合在一起，令莲花得以在下雨时“自清”，污物会自动随着雨水流走。
问题：荷叶的两个特点是什么？（ ）
A、防污防水。B、防雾防水。
受莲花防水防污特点的启发，项目团队使用纳米技术开发出了一款车用防雾清洁布，能够防止污染物黏着在车身上。
关键词：灵感
家庭山：文学也能激发科学灵感。
斯蒂文的故事（20130815）
每个领域的研究与创新是一系列平行延伸的线条，相互之间并无交点，但当这一系列平行线在某一点交叉时，往往能碰撞出火花，形成突破性的卓越创新，这便是3M视如生命的多元化创新。当这个交叉点不断向外扩展，触及到各个市场的终端，这便是3M魔幻般的链式反应。
1978 年, 3M医疗事业产品研发部产品研发科学家斯蒂文博士在医院观察护士进行静脉输液操作时, 发现护士在常规进行静脉留置针穿刺部位护理的时候是使用纱布和胶带固定。“在护理穿刺部位的时候, 护士只好先撕取胶带固定导管, 再用纱布覆盖。”“为什么不可以设计一种（ ）的、具有粘性的薄膜，帮助护士既可以观察静脉输液穿刺部位, 又可以起到保护固定作用呢？我想应该可以有更加简单的方法解决。”斯蒂文说。
A、轻柔。B、透明。
（答案：透明。）
当然可以!斯蒂文带着这个想法回到实验室, 将3M的经典粘结和薄膜技术结合。经过4 年的研发, 1982 年3M Tegaderm透明敷料上市了。医用透明敷料的概念瞬间成为流行, 在医院系统Tegaderm透明敷料迅速彻底变革了IV 穿刺部位护理的方法。
美国疾病预防与控制中心CDC 《预防血管导管相关性感染规范》声明：“透明敷料能够可靠地固定导管及血管通路器材; 可以持续观察穿刺部位; 患者可以沐浴;与纱布及胶带的传统方法, 相比可以减少更换敷料的次数; 可以减少护理时数。”今天,Tegaderm透明敷料被广泛运用到全球140 多个国家。
关键词：结合
家庭山：一可分为二，合二可为一。
迪克的故事（20130817）
20世纪30年代早期的美国流行双色车身的汽车。当时工人的做法是在对车身涂漆之前，用强力胶带和牛皮纸把一部分车身遮住，待油漆干了以后再把胶纸撕掉，但这样的操作方式有很多缺点：在撕掉胶纸的同时往往会带下车身上的一部分新漆，结果既增加了工人的工作量，又导致了生产成本的超支，引起怨声一片。
3M的一名科研人员迪克从圣保罗市一家汽车车身修理厂工人的抱怨中偶然得知上述情况后，敏感的迪克从中发现了顾客（车修厂）对一种特殊胶带的强烈需求。于是他利用业余时间进行深入细致的研究，并在无数次尝试之后，将砂纸背基的生产工艺与胶水涂布工艺相结合，成功开发出了粘性（ ）、操作简便、易剥除的遮蔽胶带。
A、极强。B、不强。
（答案：适中。）
后来又经过不断改进和完善，3M遮蔽胶带形成了高品质全方位的系列产品,被广泛应用于多种领域。
因此，3M的点子不只是来自于实验室和对日常生活的细心观察，有时候，客户的抱怨和要求也是一次创新旅程的开始。
关键词：抱怨
家庭山：客户的抱怨其实是创新旅程的开始。
谢梦非的故事（20130819）
分手了，可网络上还有对方的点点滴滴怎么办？不着急，一键就可删除。武汉大学计算机专业大三学生谢梦非开发的“分手神器”在今年的七夕节受到众网友追捧。截至目前，“分手神器”浏览分享量达到30多万次，用户下载量已破万。
谢梦非曾开发出武大助手等著名软件。那么，“分手神器”到底是什么软件？记者登录人人网体验了一番。原来，要想使用该软件，必须先在chrome网上应用中心下载，然后再登录自己的人人网主页，“分手器”才可使用。在这个“分手器”的最上方是一个对话框，可以输入分手对象的账号。下方有13条删除应用供你选择，如@Ta的状态、@Ta照片回复、@Ta的分享等。接着，记者输入了一个人的账户，然后选中全部选项，再点击“开始分手”。网页自动刷新后，对方的所有信息全都不见了。
谢梦非是如何想到开发这个软件的？原来他见到周边有许多人喜欢在网上秀恩爱，然而分手后又会删除所有聊天记录。他身边一些分手的同学有时感叹删除记录好（ ）。
A、麻烦。B、痛苦。
（答案：麻烦。）
记者也发现，如果不使用该软件，就只能一条一条寻找，挨个挨个地删除对方的信息，比较费劲。于是，谢梦非就想到为他们开发一个帮他们删除所有记录的软件。
家庭山：麻烦是创新的朋友。
百叶窗的故事（20130821）
时刻关注生活、留心生活的态度，是3M一直以来创意无限的源泉。正是这种永远用创新的眼光打量生活的态度，推动了3M不断推陈出新,为消费者提供更为优质的产品。
一个偶然的机会，一位细心的3M研究员发现，百叶窗可以在不同的视角呈现不同的景象。正对着看的时候，可以清晰地看到窗外的景象；如果微微侧转一个角度，则景色全被遮蔽。他很受启发，并立即着手研发超微细百叶窗结构。经过3M众多研究人员的不懈努力和探索，终于成功研发出了显示防窥片。
问题：显示防窥片应用在什么地方？（ ）
A、百叶窗上。B、电脑手机上。
这种显示防窥片使屏幕资料专供使用者从正面60度视角阅读,任何人在两侧只能看到漆黑画面,从而保护了商业机密及个人隐私权。
关键词：留心
家庭山：用创新的眼光打量生活。
凯撒的故事（20130823）
棱镜导管的故事（20130825）
二十多年前的一个冬天，加拿大魁北克的一个地下室，一位3M的研究员正在作实验。由于地处北半球高纬度，冬日的太阳整日低低地挂在地平线上方，于是他发明了一种带棱镜的玻璃导管，斜射的阳光射入导管一端后，会沿着导管壁传播，整个管子像个灯管通体发亮，令地下室顿时明亮许多。
二十世纪九十年代，随着笔记本电脑的普及，液晶显示技术开始飞速发展。由于液晶板独特的特性和构造，光的利用率很低，如何增加液晶显示的亮度一直是困扰科研人员的难题。
问题：3M棱镜光导管能增量液晶显示器亮度吗？（ ）
A、能。B、不能。
偶然的一个奇思妙想让3M的科学家尝试着剪开这种棱镜导管，平铺在LCD（液晶显示器）背光源上。令人意想不到的事情发生了：由于棱镜的聚光作用，这个新颖的尝试方法让液晶显示屏正向的亮度大为提高。
又经过一段时间的研究开发，3M结合微复制技术和薄膜技术，进一步优化了棱镜导管的聚光功能，从而使其增亮效果更加显著，并将其命名为增亮膜。从此后，增亮膜开始了它的神奇之旅，广泛应用于小至手机、PDA（掌上电脑），大至电脑显示器、液晶电视等各种液晶显示产品中——而在此之前，这种棱镜导管的应用一直局限在建筑物的照明或装饰上，每年只有很小的销售量。
关键词：尝试
家庭山：广泛应用在于尝试。
卢拉的故事（20130827）
巴西总统卢拉小时候，有一天放学回家，在准备开门的时候，钥匙找不到了。当时，他的爸爸在贝伦码头，妈妈则去了一个叫蒂若卡的地方，他们星期天才能回来。怎么办呢?卢拉转到房子的后面，想从窗户里爬进去，可是窗子是从里面关死的，不砸坏玻璃就无法进去。
就在卢拉准备爬上房顶从天窗里跳进去的时候，邻居博尔巴先生看到了他。
“你想干什么，小伙子?”博尔巴问。
“我的钥匙丢了，我无法从门里进去了。”卢拉说。
“你就不能想点办法吗?”博尔巴说。
“我已经想尽了所有的办法。”卢拉回答。
“不会吧?”博尔巴说，“你没有想尽所有的办法，至少你没有请求我的帮助。”说着，他从口袋里掏出一把（），把门给打开了。
A、改锥。B、钥匙。
（答案：钥匙。）
当时，卢拉一下愣住了。不过他很快明白过来：原来，妈妈在邻居家留了一把自家的钥匙。
（本文摘编自刘燕敏的《巴西总统的第一任老师》）
关键词：办法
家庭山：求助也是解决问题的一把钥匙。
麦克阿瑟的故事（20130829）
美国西点军校军纪严明，考核严格，一贯以“魔鬼训练营”著称。在这所名噪一时的著名学府，有一个很有意思的考试项目，即每个毕业生在毕业前夕都要经过这样的一项测验：在空旷地带挖一个深洞，里面安置一个高4米、直径为2米的金属圆桶，其内壁光滑无比。受训之人被放进这个圆桶之中，给他一夜的时间，看他能否从圆桶中脱困而出。如果不能通过这项考核，受试者不仅考试成绩算零分，还将会受到一种处罚：被人从上面抛泥土盖顶，埋至半腰深。
自从这个项目设置以来，几乎每个西点军校的毕业生都没能空手走出这个圆桶，零分的纪录一直保持着——直到一个麦克阿瑟的出现。
当麦克阿瑟像别人一样被放置在这个四壁光滑的金属圆桶内时，他就动起了脑筋：既然设置了这个训练，它充其量也只是一个难题而已，肯定能打破，不然，设立这样一个项目毫无意义。
问题：麦克阿瑟是在什么时间走出圆桶的？（ ）
A、被抛泥土前。B、被抛泥土后。
面对这个没有任何着力点的金属圆桶，人高马大的没卡上同样也没有办法超越生理上的极限，根本不能空手从这只金属圆桶里脱困而出。所以，他同样在这只桶里待了整整一夜。
第二天，主考官见到麦克阿瑟与以前的那些被考核者一样仍然无法走出圆桶，就让手下的士兵向金属圆桶里抛掷泥土——这时，他并没有像别人一样等着泥土抛洒的惩罚，而是左右闪动身体，并迅速地把那些泥土踏在脚下。不一会儿，出人意料的情景出现了：那些抛下的泥土在他的精心堆积下，竟成了一个越来越高的土堆。随着上面抛洒的泥土越来越多，麦克阿瑟脚下的土堆也越积越高。终于，他站在那个土堆上，双手搭在金属圆桶的边沿，成功地脱困了。
原来，上面抛洒下来的泥土就是唯一的工具，就看应试者能否把握住这一点。在那一年，麦克阿瑟以98.14分的总平均积分从西点军校毕业。据说这是西点军校25年来的毕业学员中分数最高的。
关键词：泥土
家庭山：绊脚石也是垫脚石。
鬼成像的故事（20130831）
2013年年初，中科院上海光学与精密机械研究所科学家在国际上率先建成了第一台激光三维强度关联成像工程原理样机(国际同行也称之为“单像素三维照相机”)。据悉，该项成果来自该所研究员韩申生领衔主持的国家“863”项目“激光三维强度关联成像技术研究”和“被动光学多光谱强度关联成像技术研究”。项目日前在沪通过了科技部组织的专家验收。据称，用这台相机拍照，可轻而易举地获取空间飞行器的全息图像。
平时我们所见的相机都有一个统一名称——光学成像。而单像素3D相机所做的，是利用光和电磁波的无规涨落性质进行成像——即量子成像，俗称“鬼”成像。据介绍，传统光学成像都是物体反射出的一根根光线进入镜头，落在胶片或电子元件上，一个个光斑排列在一起，形成一幅图像。但“鬼”成像却把自然界想象成一个由无数光子组成的量子场。这个场里的光子会不停涨落，每一个的状态都能（）出来。
A、想象。B、计算。
（答案：计算。）
因此，要得到图像，不再需要依靠光线进入成像镜头，而只需要依靠反射光波能量的探测和计算——仿佛幽灵般可以靠意念洞察一切。
遥感成像是单像素3D相机的重要用途之一。据介绍，该项目组在国际上首次进行了大量晴朗、夜间、云雾、雨雾等典型气象条件下的室外遥感成像实验。实验实现了野外一公里量级探测距离上分辨率为1cm、超衍射极限分辨2倍以上的强度关联成像，演示了主动照明强度关联成像技术在三维成像能力、成像探测灵敏度以及云雾、雨雾等恶劣天气条件下与现有遥感成像技术相比的特点和优越性。上海光机所2012年的中期项目评估报告显示，利用口径仅为18mm的单像素3D照相机，可以在恶劣环境中拍摄到420mm的普通光学望远镜根本无法拍到的目标。“在谷歌地图的照片上，我们经常看到白云遮住了地面景物。”项目组成员龚文林介绍，“但用‘鬼’成像的方法，就能在很大的程度上穿透白云，把地面看清楚。”此外，利用3D相机的全息成像，医院就可以直接用普通光照出X光不易看出的人体软组织的损伤、病变；雷达侦察时，就能轻而易举地分辨出闯入侦察区域的小亮点是一只鸟还是一架飞机，不管是民用领域还是军用领域，隐身战机基本上都会“失灵”。
1997年，美国华裔科学家朱棣文以量子光学的成就获得诺贝尔物理学奖，当时他惋惜地提到“共同起步”的中国同行，由于实验经费等诸多掣肘而在这场“赛跑”中落后。他所说的“中国同行”就是上海光机所的量子光学实验室。
关键词：鬼成像
家庭山：有心就有眼，无眼可以算。
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