情商篇智商篇学商篇
点击：4252 月份：2010-03
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约翰逊的故事（20100301）
一次，约翰逊在一个荒废的矿区淘金。无意间，约翰逊发现有一把生锈的十字镐插在泥土中。显然这把十字镐已经呆在那里很久了，而且没有一个人动过。
问题：约翰逊会不会动呢？（ ）
A、会。B、不会。
约翰逊用力把十字镐拔了起来，然后挥动了几下十字镐……
“假如，那个十字镐的主人，能够再稍微坚持一下，挥动一下十字镐，那么，如今的金矿大王或许就是他了。”约翰逊在接受记者访问时说。
约翰逊，阿拉斯加金矿大王。
关键词：坚持一下
家庭山：成功只是把手里的镐再挥动一下。
财富的故事（20100302）
一百多年前的美国费城，有个牧师叫康惠尔。一次，他在演讲中讲了一个农夫的故事：
有个农夫拥有一块土地，生活得还不错。一天，农夫听说找到钻石的宝库就可以发财，便把自己的土地卖给了邻居，四处寻找可以发现钻石的地方。然而，农夫最终没有找到钻石。最后，囊空如洗的农夫于一天晚上，在海滩自杀了。再回过头说那个买下农夫土地的邻居。这一天，邻居在地里耕作时，无意间发现一块异样的石头。
问题：这块石头是钻石吗？（ ）
A、是。B、不是。
邻居捡起石头仔细察看，发现竟然是一块巨大的钻石。就这样，这块土地的新主人成了大富翁。
康惠尔讲这个故事讲了7年。7年后，康惠尔赚了800万美元。然后，康惠尔用这笔钱建立了一所大学，就是费城的坦普尔大学——康惠尔用自己的经历验证了自己的演讲。
关键词：自己的土地
家庭山：财富并非在路上，而是在自己那一亩二分地上。
彭伯顿的故事（20100303）
1885年12月25日的圣诞节，亚特兰大颁布了禁酒令，此令将于七年后生效。这一法令无疑对于造酒行业是一个要命的打击。当时有一个卖药酒的老板叫约翰·彭伯顿，他卖的酒叫古柯酒，由古柯叶、可乐果等东西酿制而成。眼看着自己的酒厂将不久于人世，彭伯顿心急如焚。但不久，彭伯顿就找到了解决问题的办法：去掉古柯酒中的酒精成分，把它变成一种饮料进行销售。结果，一种新的饮料就这样被“逼着”诞生了。
问题：猜猜这种饮料的名字是什么？（ ）
A、百事可乐。B、可口可乐。
这种饮料就是日后风靡全世界的王牌饮料——可口可乐。
关键词：不穷不变，不去不来。
哈悦的故事（20100304）
哈悦在澳大利亚学习期间，因为有感于一个外国人在异国他乡语言交流方面的不方便，于是在回到中国后便开了一个汉语培训班。但没想到，几个月下来，却是人迹罕至。不得已，哈悦只好随波逐流办起了少儿英语培训班，算是暂时解了围。但办汉语培训班一直是哈悦的梦想，于是哈悦果断把少儿英语培训班撤销，重新办起了汉语培训班。一天，来了一个埃及人大卫，他在埃及是做导游的，说自己马上要回国了，想用4个月的时间把汉语学会，以便到时候给去埃及旅游的中国人做解说。4个月学会汉语，这简直是就是天方夜谭。
问题：哈悦会答应大卫的要求吗？（ ）
然而，哈悦还是接受了这个要求，因为她知道大卫要的并不是把要所有的汉语知识都学会——他只要学会在埃及当导游所需要的汉语知识就行了。于是，哈悦对大卫进行了一对一的教学，专门请了一个老师教授大卫说导游汉语。因为学的内容专业，而且学的是自己急需的东西，大卫学习的效率很高，4个月下来就顺利完成学业。通过这件事，哈悦领悟到了培训班的办学方向——根据学员的实际需要，进行分类培训。于是，哈悦举一反三，开设了旅游汉语、外交汉语、生活汉语等课程，对学员按需分配、因材施教。不用说，哈悦的这种培训模式一炮打响，办学第二年即实现净利润100万元人民币。
哈悦，易京洲文化交流有限责任公司总经理。
关键词：按需分配
家庭山：有所求，即有所应；有所应，即有所获。
邓明善的故事（20100305）
邓明善是广东世纪亮彩科技有限公司的董事长。2009年的一天，同时有两笔美国来的订单落到了邓明善的办公桌上：一个是500万，一个80万。考虑到受次贷危机的影响，美国当时的经济形势并不乐观。邓明善只选择了其中一个订单来做。
问题：邓明善选择的是哪一个订单？（ ）
A、500万的。B、80万的。
邓明善担心下500万订单的客户会因为对形势估计不足而使双方蒙受损失，于是选择了只做80万的小生意。当然，为了谋求长期的合作，邓明善给对方去了一封信，委婉解释了自己拒绝生产的原因，主要也是为对方着想。公司的其他人一开始都为邓明善这样放弃大钱不赚感到不可思议，认为两笔订单都应该接。但后来的事实证明，邓明善的选择是对的——下500万订单的那个大客户后来的生意果然受到了冲击，并由此认定邓明善是一个值得信赖的长期合作伙伴。
关键词：放弃
家庭山：不是所有的钱都能赚。有所舍，才有所得。
刘九生的故事（20100206）
2000年3月的一天，“中国木梳大王”刘九生接到一个推销员的电话，说目前水黄杨木梳的市场空缺很大。这是刘九生没有想到的，因为水黄杨木梳是一种传统产品，不新潮，成本又高，市场前景并不光明，很多厂家都不愿生产。第二天一大早，刘九生找来《本草纲目》，从中看到这样的记载：“水黄杨木有清热解毒、祛风除湿之功效，制梳极佳。”刘九生兴奋地一拍大腿，有了！刘九生想，以前不看好水黄杨木梳，原来是忽略了它的一种重要功能。
问题：刘九生忽略了水黄木杨的哪种功能？（ ）
A、时尚功能。B保健功能。
刘九生想，如果抓住“保健功能”大做文章，以此引导消费者，肯定能畅销。于是，刘九生立即决定上水黄杨木生产线。果然，水黄杨木梳的保健功能，经过公司的大力推介，逐步引起了广大消费者的重视，销量与日俱增——延年益寿是每个消费者的愿望。结果，用了不到两年时间，“天天见”公司就一举跃为全国最大的木梳生产企业之一。
关键词：保健
家庭山：保健生命，企业长盛。
王永庆的故事（20100307）
一次，台湾经营之神王永庆到车间巡视，看见员工把还是八成新的手套扔到了一旁，就过去捡起来看个究竟。原来，手套的手背部分虽然完好如初，但手心部分因为磨损得厉害，出现了窟窿，已经不方便使用。
问题：王永庆认为还能不能使用呢？（ ）
A、能。B、不能。
有没有延长手套使用价值的办法呢？一贯节俭又富于智慧的王永庆迅即给员工提了个建议：左右两只换着戴，或者把手套翻过来戴。
关键词：节俭
家庭山：降低成本始于细节，也就是成功始于细节。
读书的故事（20100308）
李嘉诚从开始打工当小伙计时，就坚持读书自学。20世纪50年代李嘉诚在做塑胶花时，他坚持订阅全世界最新的塑胶杂志，并飞到英美参加塑胶展览，掌握最新形势。一次，李嘉诚在一本外国杂志中留意到一部制造塑胶瓶子的机器，觉得很不错。但从外国订制这部机器的价格很昂贵。
问题：李嘉诚会购买这部机器吗？（ ）
李嘉诚不想花这些冤枉钱。于是，他凭自学的英文研究了这部机器，然后楞是把这部机器造了出来。李嘉诚后来说：“它至少让我赚了几万港币。”李嘉诚还说：“有资金而没有知识，越拼搏，失败的可能性越高；有知识而没有资金，小小的付出都有回报。”
无独有偶，股神巴菲特也十分重视读书学习。报纸方面，他长年订阅《华尔街日报》、《价值线》、《穆迪氏指数》等；商业杂志方面，他是《财富》、《福布斯》、《商业周刊》、《幸福》等传统杂志的老读者。行业刊物他也读，而且他更重视企业的年报。他把罗素视为精神导师，经济学家凯恩斯的作品也是他的最爱。大量阅读的结果是，他对投资和生活都形成了自己的风格、令人羡慕的风格。
关键词：读书学习
家庭山：书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。
富兰克林的故事（20100309）
富兰克林在65岁时给儿子写了一封信，当中有这样一段话：为了获得商人的名誉和声望，我注意避免一切不利的外貌，并始终在行动上克勤克俭。我衣着朴素，从不在无益的娱乐场所出现，也从不去钓鱼或打猎。的确有时候读书使我旷工，但那只是偶尔为之，而且是隐藏的，不至于要大家说闲话……
富兰克林曾创办过一家印刷企业，用来印刷的纸张需要用独轮车从纸店里拉回来。
问题：富兰克林会亲自推着独轮车买纸吗？（ ）
A、会。B不会。
富兰克林在信中接着说：为了表示我热爱自己的工作，我常把在纸店里买好的纸张装在独轮车上自己推着运回来。这样，大家都认为我是一个勤劳上进的青年，所以进口文具用品的商人们求我惠顾，别的商人们也提议我替他们代销书籍。我的事业因此一帆风顺……
富兰克林，即本杰明·富兰克林——资本主义精神最完美的代表，十八世纪美国伟大的实业家、科学家、政治家和文学家。他一生最真实的写照是他自己所说过的一句话：诚实和勤勉，应该成为你永久的伴侣。
关键词：克勤克俭
家庭山：克勤克俭是最好的招牌。
范志的故事（20100310）
樊志一直致力于研究新型建筑材料，一次在一个展销会上，他看到一种特殊的水泥制品，像发面馒头一样轻。樊志很感兴趣，准备购买专利使用权。但一问价格，樊志才知道需要的费用太高了。
问题：樊志还会购买吗？（ ）
迫不得已，樊志决心自己研制出这种轻型水泥。功夫不负有心人。通过十几年研究、无数次实验，1997年12月的一天，樊志终于研制成功耐火、耐久、隔音、节能的水泥发泡技术新材料，成为国内建筑材料领域一项重大突破——樊志把它命名为“太空板”。2007年1月15日，当美国密西西比卡特里娜飓风灾后重建考察团成员看到樊志公司的几名工人用两个半小时就建起了一幢68平方米的房屋后，发出了由衷的赞叹。随后，美国代表团同太空板业初步达成了1万套房屋的购买意向，总价值5亿美元。2008年7月份，樊志接到北京市政府的通知，远赴四川灾区进行援助建设。
樊志，北京太空板业股份有限公司的总经理。
关键词：迫不得已
家庭山：穷则思变。许多财富是逼出来的。
围裙的故事（20100311）
日本横滨有一家名叫“有马食堂”的餐馆，一直以来生意都不太好。一次，餐馆经理看到一个女服务员系着一条图案十分有趣的围裙，引得来就餐的小孩子们围着她转。餐馆经理于是来了主意，决定用围裙来吸引孩子们来就餐——而吸引了孩子们，也就拉住了大人。
问题：经理的主意是什么？（ ）
A、卖围裙。B、送围裙。
经理灵机一动，决定给前来就餐的小顾客，每人送上一条画有动物图案的围裙——纸制的。围裙上的图案是当场画上的，画什么图案可以由孩子决定，用完餐后可以带回家去。这样一来，孩子们特别喜欢到这个餐馆来就餐。即使没有座位，他们也会站着耐心等待。看到孩子得到小围裙时的欢快样子，大人们自然乐意陪孩子光顾这家餐馆。
关键词：吸引孩子
家庭山：抓住了孩子，也就抓住了财富。
加班的故事（20100312）
余彭年26岁时怀着对梦想的追求，离开老家湖南到了香港。由于人地生疏，加之英语水平有限，广东话听不懂，又没有任何背景，在连连碰壁后，余彭年在一家公司做了勤杂工。公司每星期正常的工作日只有五天，周六日休息，但时常有员工利用周六日加班赶活儿。
问题：余彭年周六日会来公司打扫卫生吗？（ ）
周六日一到，其他勤杂工都迫不及待地出去玩耍了。但余彭年考虑到周六日的卫生没人打扫将会一团糟，便独自留下来打扫卫生。虽然这是一份“额外”的工作，而且没有薪水，余彭年依然勤勤恳恳、一丝不苟。半年后的一个星期天，公司老板发现了这个勤劳的勤杂工，很是惊讶。在了解到余彭年每个周末都是如此勤劳之后，老板第二天便把他提升为办公室的一名员工。此后，余彭年不断被提升，直到做了这家公司的总经理。但余彭年并不满足，干了几年总经理后，他向老板提出要自己做生意。老板欣然同意，并参股他的公司。余彭年由此开始了对梦想更高更快的追求。
余彭年，香港富得发展有限公司董事长,香港余氏慈善基金会主席，连续3年蝉联胡润慈善榜中国最慷慨的慈善家。
关键词：额外工作
纪景臣的故事（20100313）
长白山是中国著名的风景旅游区，因为山上的积雪覆盖时间太长，而且山高、林密、谷深、雪厚，一直以来都是夏季游人如织，而到了冬季前后就成了人迹罕至的冷落地带。为了把长白山的冬季旅游开发起来，纪景臣决定建一个滑雪场。但作为国家级的自然保护区，长白山不允许建索道——因为会破坏山上的植被，毁掉祖宗给我们留下的宝贵自然遗产。不能建索道，那如何把滑雪者送到山顶呢？这可把纪景臣给难住了。起初，纪景臣也试过买几辆越野车，但越野车不能够把滑雪者送到他们想到的地方。
问题：纪景臣还会想办法建索道吗？（ ）
问题只有一个，但方法会有很多。纪景臣继续绞尽脑汁寻求其他解决之道。一次，纪景臣上网看电影解闷。当看到一部外国电影中出现雪地摩托车的身影时，纪景臣兴奋起来。他马上对雪地摩托车进行了专业咨询，并得出可行性的结论。于是，纪景臣花了300多万用于购买和改装雪地摩托车，终于解决了运送滑雪者的问题。而且，纪景臣发现用雪地摩托车比建索道有两大优势：一是速度快，雪地摩托车比索道快3倍；二是省钱，雪地摩托车只花了300多万，而建索道要花上千万。不让建索道反倒变成了好事，这是纪景臣当初没有想到的。
纪景臣，长白山国际天然滑雪公园总经理。
关键词：不允许
家庭山：困难并不是拦路虎，而是垫脚石。
梅奥的故事（20100314）
一次，美国西部电器公司委托梅奥教授采取措施，使下属的一家工厂里的女工提高生产效率。当梅奥看到那些女工每天都在从事给电磁铁绕线圈一类非常单调的工作后，梅奥针对工作时间，提出了一个简单办法。
问题：梅奥提出的办法是什么？（ ）
A、增加工作时间。B、减少工作时间。
梅奥提出的办法是：在下午上班过程中，给女工们10分钟喝咖啡的休息时间。果然，这个办法得到立竿见影的好效果。看到自己的办法见效后，梅奥又进一步在上午也给女工们10分钟喝咖啡的休息时间。不用说，生产效率再次实现提高。过了一段时间，当梅奥看到工人们开始喜欢上这项工作，并参与一项项革新实验，不再关注喝咖啡的时间后，便悄无声息地把下午的休息时间取消了，继而又是上午的休息时间——然而，工人们并没有抱怨，生产效率也没有降低。因为，女工们已经喜欢上了这项工作，并且感到了自己的价值，爱上了这个团体。
梅奥，美国哈佛大学著名的心理学教授。
关键词：休息 喜欢
家庭山：喜欢才会高效。
史玉柱的故事（20100315）
巨人大厦“倒塌”之后，由“巨富”变为“巨负”的史玉柱打算继续从事保健品行业。一位来看他的老领导劝阻他，认为史玉柱可能太想还债了，以至于想昏了头。因为在当时，中国的保健品市场已经有“太阳神”等众多知名品牌，人们都认为这个市场已经饱和了。
问题：史玉柱还会向保健品行业进军吗？（ ）
但史玉柱不信这一套，经过深入江苏江阴县进行调查，他得出的结论是：中国的保健品市场远未饱和，而且“太阳神”也不可能永远是最好的。于是，江阴调查成为巨人危机后的一个分水岭。史玉柱用借来的50万元启动资金中的15万全部砸向了江苏省江阴县，结果反馈效果非常好。“有这么好的口碑，我就能预测到全国的市场。”史玉柱在江阴恢复了信心。接着，史玉柱又用赚的15万元加上15万元预备资金，全部投入无锡市场。果然不出所料，史玉柱第二个月就赚了100万。史玉柱乘胜追击，开始了整个江苏市场的全面启动。一年半之后，是全国市场的大进军。据统计，史玉柱开发的保健品在2000年一度月销售额达1亿多元；而到了2001年，一个月的销售额则高达2亿元。
问题：史玉柱开发的保健品是什么？（ ）
A、脑黄金。B、脑白金。
答案：脑黄金是史玉柱一开始代销的保健品，脑白金才是他第二次进军保健品行业的拳头产品。
关键词：不信这一套
家庭山：没有最好，只有更好。
史玉柱的故事（20100326）
史玉柱最开始是从IT行业起家的，当他把脑白金、黄金搭档卖给四通电子后，便转而涉足网络游戏产业，并声称要做“2D游戏的关门之作”。但创办征途网络的史玉柱很快发现，自己进入了一个条条框框最多的行业。不过，史玉柱天性好斗，不会被任何条条框框束缚。像过去一样，史玉柱很注重搞市场调查。
问题：史玉柱玩网络游戏吗？（ ）
A、玩。B、不玩。
史玉柱非常关心消费者也就是玩家的想法。因此，他的策略依然是直接与消费者沟通，他会化身玩家，在共同游戏的过程中，了解玩家的喜好及原因，并将了解到的信息转给制作团队，随时调整游戏。不仅如此，史玉柱还要求员工都要与玩家保持沟通，掌握最新的市场信息。公司高管则被要求亲自走访二、三线城市网吧，与玩家进行面对面的交流。2005年，刚刚成立一年的上海征途创造了一个奇迹——当年9月的《征途》游戏，在线人数超过68万，超过了盛大《传奇》创造的67万的最高记录。史玉柱宣布，《征途》月盈利达到850万美元，在国内游戏公司当中，仅次于网易。
关键词：直接与消费者沟通
家庭山：离消费者越近，离钱也越近。
荣秀丽的故事（20100317）
荣秀丽一开始准备生产手机时，是雄心勃勃的——她要通过独立的研发、生产、销售来打造自己的手机帝国。但她很快就意识到，自己的强项是研发和销售，而生产环节却并不擅长，特别是如果每个部件都由自己生产的话，则无论如何竞争不过那些老牌的手机生产商，这势必就成了制约公司发展的瓶颈。
问题：荣秀丽还会自己生产手机配件吗？（ ）
荣秀丽决定取长补短，由世界顶尖的手机制造商提供配件来打造自己的手机品牌。荣秀丽的这个策略无疑是明智的，也是成功的。如今，在国内的品牌手机中，天语的手机市场占有率稳居第一位，堪称国内手机制造业的龙头老大。
荣秀丽，北京天语朗通科技有限公司总经理。
关键词：取长补短
家庭山：取他人之长，补自己之短，成功之路不漫长。
库巴斯的故事（20100318）
美尔洛斯餐馆是美国费城南部一家久负盛名的老字号，该餐馆不仅有全城最特别的菜品，而且有最好的质量和服务，对待顾客像对待上帝一样，力求每位顾客、每个时候都满意。不但如此，餐馆主人德克·库巴斯在上世纪30年代从一家废弃的破旧餐馆起步时，就决心为他的雇员提供良好的工作环境：在给新餐馆安装中央空调时，特意将管道延伸到了厨房和烤焙室，并为女雇员准备了舒适的工作鞋。之所以这样做，是因为库巴斯认为，对员工有利的事情也是对自己有利的事情。库巴斯的儿子理查德·库巴斯接手以后，一直遵循着父亲一贯的教诲和价值观。也正因此，美尔洛斯餐馆很受顾客的欢迎，员工们也对餐馆有着很深的感情。
1990感恩节前夕的一个深夜，理查德接到餐馆打来的电话，说主水管爆炸了，电也停了，地下室全被淹了，恐怕得用一星期的时间才能清理干净。
问题：餐馆第二天还能正常营业吗？（ ）
赶到餐馆后，理查德看着一片狼藉，一时束手无策。正在发愁时，餐馆经理保罗笑眯眯地走过来说：“我想餐馆有可能比预计的时间早点恢复营业。”“不可能。”理查德说。“我召集了雇员，他们都说，餐馆为大伙做了那么多好事，对我们不错，说什么也应该和餐馆共度难关。您去看看，差不多半个城的人都来帮我们的忙了。我想我们能做到。”保罗说得对。理查德看见所有的服务员以及邻居、老顾客，甚至还有记者，都在陆续加入了救灾的行列……第二天，餐馆又开始了正常营业，而且依然宾客盈门，像什么事都没有发生一样。
关键词：共度难关
家庭山：好人有好报，利人必利己。
张勇的故事（20100319）
张勇虽然做的是小小的火锅生意，但张勇的肚量大、气魄大，给员工的福利待遇让其它饭店的员工羡慕不已：工资高不说，员工宿舍里还配置着能上网的电脑，还有像白领一样的医疗保险。不仅如此，张勇的员工还有权利给顾客打折，也就是说，顾客给多少钱，员工可以说了算。
问题：张勇这样做生意能红火吗？（ ）
其实，张勇这样做是深谙经商管理之道的。比如，给员工们报销医疗费，让他们住得安逸，那么他们就解除了后顾之忧，而一门心思扑在工作上，替公司着想，为公司的发展出谋划策。像加长的筷子、卫生间里的牙具等就是员工们的杰作——就是这些小点子让顾客感受到了火锅店人性化的一面，而纷纷成为回头客。再比如，给员工打折的权利，就不仅有利于他们和顾客沟通，还让他们拥有了责任感、成就感。再加上张勇发工资不按出勤率和销售额，而是按顾客和同事的满意度来定，因而每名员工和顾客、同事关系搞得特别好，极尽能事去“讨好”……总之，在张勇科学化、人性化的管理下，每个员工都在卖力工作着并快乐着。也因此，火锅店每天都是宾客盈门。如今，张勇在全国的分店已经近百家。
张勇，海底捞餐饮有限公司董事长。
关键词：福利待遇
家庭山：有利员工的事，同样有利于老板。
沃尔玛的故事（20100320）
1962年7月，在美国西北部一个名叫本顿维尔的小镇上，一家名为沃尔玛的普通商店开业了，店主是44岁的退伍军人沃尔顿。30多年后，沃尔玛成为全球最大的商业连锁集团。在2000年《财富》500强排名中，沃尔玛以1668亿美元的营业额名列第二。使沃尔玛取得辉煌业绩的因素很多，其中一个重要的因素就是“天天平价”。老板沃尔顿常常告诫员工：“我们珍视每一美元的价值，我们的存在是为顾客提供价值……”沃尔顿所谓的珍视每一美元就是力求能够节省每一美元。
问题：沃尔顿力求为谁节省这一美元呢？（ ）
A、自己。B、顾客。
“这意味着除了提供优质服务外，我们还必须为他们省钱。每当我们为顾客节约了一美元时，那就使自己在竞争中占先了一步。”沃尔顿如是说。于是，为了赢得这一美元的价值，沃尔玛实行全球采购战略，“低价买入，大量进货，廉价卖出”。同时，为了不至于浪费每一美元，沃尔顿率先垂范——他从不讲排场，外出时总是驾驶着最老式的客货两用车；外出需要住旅馆时，他也总是与其他经理人员住在一起，从不住豪华套间。
关键词：珍视每一美元
家庭山：为顾客省钱，为自己铺路。
王传福的故事（20100321）
王传福是从1995年开始创建自己的公司的，但起初他的公司不是做汽车，也不是做当时刚刚起步的大哥大，而是做大哥大中必须要用的小部件——电池。之所以做这个不起眼的小配件，除了因为靠着手机这棵越来越茁壮的“大树”好“乘凉”以外，还因为它的科技含量不高，投入资金不多。但即使这样，当时要引进一条自动生产线，也要二三百万。
问题：王传福会引进自动生产线吗？（ ）
王传福不想花这么多钱，于是想了一个办法：把全自动生产线分解成半自动与人工夹具合成的生产线。这样一来，不但省了钱，而且人工费比机器的折旧费还要低，从而大大降低了生产门槛。电池投产后，虽然因为国际市场竞争激烈，起初王传福的日子并不好过，但到了1997年，亚洲金融风暴的到来，让王传福看到了曙光——受金融风暴的影响，一些手机生产厂家因为要降低成本，而把目光纷纷投向了王传福生产的质优价廉的电池。王传福一下子就成了飞利浦、索尼、诺基亚等大公司的电池供应商，他的公司也一跃而为全球锂电池生产厂商前三名。电池做大以后，野心勃勃的王传福便把触角伸向了另一棵日益茁壮的大树——汽车。不过，这一次，他不是生产汽车配件的。
王传福，比亚迪股份有限公司的董事长。
关键词：降低生产门槛
家庭山：降低了成本，也就提高了竞争力。
李开复的故事（20100322）
李开复在苹果公司工作时，受美国当时最红的早间节目“早安美国”的邀请，前往演示他们新发明的语音识别系统。上节目的前一天下午，公司CEO史考利问李开复：“你对演示成功的把握有多大？”那时候，他们的系统刚刚搭建成功，电脑碰到宕机的可能性不小，大约是10%的概率，因此李开复回答说：“大概90%吧。”史考利说：“你能想办法让这个概率达到99%吗？”李开复马上回答说：“可以！”果然，第二天的节目很成功，苹果公司的股票也因此涨了两块钱。节目结束后，史考利对李开复说：“辛苦你了，你昨天一定改程序改到很晚吧？”“其实，今天的系统和昨天没有任何差别，你高估了我的编成和测试效率。”李开复实事求是地说。史考利很惊讶：“你不是答应我说成功率可以提高到99%吗？你该不是冒着这么大的风险上节目吧？”
问题：李开复是冒着风险上节目吗？（ ）
李开复说：“没错，成功率确实保证到了99%以上。因为我今天带了两台电脑，而且把它们连接起来，如果一台出了问题，我们可以马上切换到另外一台。根据概率原理，一台电脑失败的可能性是10%，两台独立的电脑都失败的可能性就是10%×10%，成功率自然就是99%了。”
李开复，语音识别技术专家，Google中国区总裁。
关键词：两台电脑
家庭山：一木难支，两手准备。
浮雕的故事（20100323）
金属材料的浮雕作品大都是铜板浮雕，因为铜板质地较软，制作起来比较容易，但有一点就是铜板成本较高。郭海博、郭海龙两兄弟一开始做浮雕时，也考虑到这一点，于是他们想到了能否用价格便宜的铁板来做。
问题：铁板能打造浮雕吗？（ ）
自古成功在于尝试。郭氏兄弟一试后才知道，铁板并不像人们想象中的那么“坚不可摧”，而且打造出来的效果别有一番韵味。于是，兄弟俩成立了郭氏兄弟雕塑艺术工作室，开始利用业余时间做起铁板浮雕来，并渐渐有了点名声。一天，郭氏兄弟俩接到一个订单，说是美国的客商要他们做一块狮子铁板浮雕。为了保险起见，兄弟俩做了两块不同风格的狮子浮雕，以便客户挑选。
问题：美国客商要了几块？（ ）
A、一块。B、二块。
没想到，美国客商看了两块浮雕后，竟然如获至宝、难以取舍。最终，美国客商出价2万美元把两块铁板浮雕作品全部收入囊中。当时，2万美元相当于兄弟俩6年的工资总和。
关键词：铁板浮雕
家庭山：只有想不到，没有做不到。
何明寿的故事（20100324）
何明寿做了十几年的手机，从一开始的零售到代理，再到生产，各个环节都经历过。到了2008年，何明寿决定生产自己的品牌手机。因为何明寿知道，有了品牌才有竞争力，才可以把价格抬上去。但由于受金融危机的影响，手机市场受到了冲击，像原先的厦新、波导、TCL等国内品牌手机早已经风光不再。因而，何明寿要想推出自己的品牌，如果做不出自己的特色，那么无异于自掘坟墓。可是，怎样就有自己的特色了呢？一天，何明寿在家洗头的时候，顺手拿过来一瓶洗发水。妻子看见了，说：“那是我用的。”何明寿一看，果然上面写着女性专用。就在那一瞬间，何明寿的灵感来了。
问题：何明寿准备生产什么样的手机？（ ）
A、大众化手机。B、细分化手机。
大众化手机市场已经白热化了，而细分手机的市场空间却很大，尤其是专门针对女性使用的手机。经过进一步调查，何明寿更加坚定了自己的信心。于是，何明寿研发了专属女性使用的手机，在外观和功能上都力求满足女性需求。结果，自2009年6月份上市以来，短短4个月时间，推出的三款手机中就有两款的销量就达到了10万部。
何明寿，深圳朵唯志远科技有限公司董事长。
关键词：细分化
家庭山：术业有专攻，细分有前程。
梦想的故事（20100325）
日本有两个渔民，一个叫阿呆，一个叫阿土，他们都老实巴交的人，但都梦想着成为大富翁。一天，阿呆做了一个梦，梦里有人告诉他对岸的岛上有座寺，寺里种有49棵朱槿，其中开红花的一棵树下埋有一坛黄金。阿呆便满心欢喜地驾船去了对岸的小岛。阿呆发现岛上果然有座寺，并种有49棵朱槿。因为当时是秋天，阿呆便住了下来，等候春天朱槿花开。隆冬一过，朱槿花一一盛开了，但都是清一色的淡黄，没有一棵开红花的。庙里的僧人也告诉他从未见过哪棵朱槿开过红花。于是，阿呆便垂头丧气地驾船回去了。回来后，阿呆跟阿土说了自己这个梦和岛上的经历。
问题：阿土相信这个梦吗？（ ）
A、相信。B、不相信。
阿土是个相信梦想的人，于是就用几文钱买下了阿呆这个梦，然后驾船到了那座岛上，等待下一个春天来临。结果，奇迹就在第二年春天发生了——阿木不但发现了一棵朱槿开出了美丽绝伦的红花，还在下面挖出了一坛黄金。
关键词：相信梦想
家庭山：相信梦想，等待下一个春天。
卞大龙的故事（20100326）
卞大龙是瑞典人，北京易为公关公司的老板。
问题：卞大龙有自己单独的办公室吗？（ ）
A、有。B、没有。
为便于和员工积极沟通，充分发挥群众的智慧，卞大龙从自己的办公室中搬出来，和员工在一个没有隔断的大办公室中一起工作，和他们平起平坐、坦诚交流。为了改变以往一言堂的状况，鼓励大家积极发言，卞大龙每次开会时，还从新员工中找一个人充当提出不同意见的“托儿”，来引导大家发出自己的声音，提出自己的意见。就这样，在群言群策中，卞大龙的新创意接二连三地诞生了。不但如此，卞大龙还把自己的公关经验写成一本书《中国式公关》给同行们分享交流。
问题：卞大龙这样做对自己有利吗？（ ）
这个决定起初遭到公司员工的一致反对，因为这等于使泄露了自己的机密。但卞大龙不这么看，因为他认为“分享越多，得到越多”。果然，卞大龙的名气越来越大，公司的业务也与日俱增，财源自然是滚滚而来。
关键词：交流
家庭山：交流越多，得到越多。
就餐的故事（20100327）
巴黎城郊有家饭店虽有上等美味佳肴，可是前来就餐者却寥寥无几。一次，著名指挥家斯托克夫斯基偶然来到这家饭店就餐。老板大喜，遂用最好的服务和最低的收费招待他。饭后指挥家问他为什么对自己如此热情，老板说：“我非常喜欢音乐，为了音乐，我可以牺牲一切，欢迎您一日三餐前来就餐。”斯托克夫斯基非常感激。
问题：指挥家来就餐对饭店有好处吗？（ ）
等斯托克夫斯基走出饭店后，老板在橱窗里竖起一块牌子，上面写着：“请每天来本餐馆与伟大的音乐家斯托克夫斯基共进三餐。”
关键词：共进三餐
家庭山：名人是引路人，是风向标。
王长田的故事（20100328）
王长田1988年复旦大学毕业后，在全国人大常委会办公厅新闻局做公务员。两年后，王长田跳槽进入当时中国最有影响力的商业报纸《中华工商时报》做记者，主要负责对市场的分析报道。慢慢地，王长田发现自己更热爱电视，进而是狂热。于是1995年，王长田又跳槽进入了北京电视台，创办了一个栏目《北京特快》。在王长田的苦心经营下，该栏目很快成为北京电视台最优秀的新闻栏目，也成为全国电视台的模仿对象。王长田因而成为一名著名的栏目主持人。
问题：王长田还会跳槽吗？（ ）
三年后，身为著名栏目主持人的王长田再次放弃了让许多人羡慕的工作，创办了中国第一家专业电视策划制作机构——北京光线电视策划研究中心。1999年7月1日，由王长田亲自策划、制作的《中国娱乐报道》正式开播。虽然这个节目一开始并没引起太大的反响，但三个月以后，随着栏目质量的提高，播出此栏目的电视台由二十几家迅速增长到近百家。王长田迅速作出反应，于2000年1月1日推出了《世界娱乐报道》，并又是一番轰动。随后，王长田又推出了两个栏目：《中国音乐风云榜》和《娱乐人物周刊》。2001年，光线的品牌价值就已经达到2亿美元。2003年，光线的广告收入超过2.5亿元。如今，光线传媒已经成长为中国最大也最赚钱的民营娱乐机构。
关键词：跳槽
家庭山：不想跳槽的员工不是好员工。
松下幸之助的故事（20100329）
松下幸之助早年在一家电灯公司工作，后来创建了松下电器公司，对电灯泡做了改良。但公司成立之初，恰遇经济危机，市场疲软，公司生产的电灯泡积压了很多。为了打开销路，松下幸之助亲自拜访冈田干电池公司的董事长，希望合作进行产品宣传，并答应提供给冈田1万只灯泡。
问题：松下需要冈田付灯泡钱吗？（ ）
A、需要。B、不需要。
松下幸之助竟然提出要免费赠送这1万只电灯泡。这让冈田很是惊异，但最终松下的诚意和执着感动了冈田，于是答应了松下的请求。结果，冈田的干电池搭上松下的电灯泡后，如虎添翼一般，销路直线上升。同时，松下的电灯泡也名声大振，订单如雪片飞来。
关键词：合作 免费
家庭山：给别人一双翅膀，带自己一起飞翔。
曾花的故事（20100330）
曾花原是北京西门子CPU的销售经理，销售业绩让公司其他员工望尘莫及：一年的销售额竟然高达1900万元。然而，不甘心一直替别人做嫁衣的曾花最终选择了替自己打工——利用非典期间户外旅游用品奇缺的商机，开始经销户外旅游用品。起初的经营是很困难的，但她始终在寻找一切可以利用的商机。很快，头脑灵活的曾花想到了跟丰田、本田、佳能、联想等大公司进行合作销售。
问题：曾花的商品用什么方式与大公司合作呢？（ ）
A、作为卖品搭售。B、作为赠品销售。
曾花想到了把自己的户外用品作为大公司的赠品（其实并非白送，而是费用算在大公司的商品里）进行销售的办法，成为他们的长期合作伙伴。
曾花，思凯乐旅游用品有限公司总经理。
关键词：赠品
家庭山：背靠大树好乘凉。
约翰逊的故事（20100331）
黑人乔治·约翰逊原来在一家名叫佛雷的大化妆品公司上班，因为受不了上司的坏脾气而愤然辞职，自己创办了一家黑人化妆品公司。后来，约翰逊研制了一种雪花膏，在推销该产品的时候，为了便于宣传，他准备打出这样一个广告：“当你用过佛雷公司的化妆品之后，再擦上一层乔治的雪花膏，将会收到意想不到的效果。”公司同事都不赞成他这样做，认为这是在无形之中给佛雷做广告。
问题：约翰逊的广告效果会好吗？（ ）
可是，约翰逊却说：“打个比方，现在几乎没有人知道乔治我这个人，但如果我站到了美国总统身边的话，乔治就会很快被世人皆知。推销也是这个道理，明着是捧了佛雷公司，实际上却抬高了我们自己的身价。”事实证明，约翰逊这一招的确很高明——消费者很快就熟悉并接受了约翰逊公司的雪花膏，市场迅速打开。后来，乔治又接连推出了几种系列产品，最终独霸了黑人化妆品市场。
关键词：站到总统身边
家庭山：近朱者赤，假虎者威。
情商篇
智商篇
学商篇
