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李凯的故事之成长创业发展观察创造—何以一个小动作让生意变红火
添加日期:2021-06-02


西安小伙子李凯在一个人口相对集中的黄金地段开了一家卤菜店然而尽管手艺不错,但生意出乎意外地冷清。李凯百思不得其解。

李凯向同学说起了自己的卤菜店面临的处境。同学听完后,取出一张专门用来擦拭眼镜的纸,说起了这张纸的来历。

瑞士一家造纸公司造出的纸质量是一流的,但他们的销路并不好。为此,总经理很是苦恼。一次,总经理正走在大街上,突然一阵风刮来,吹起了弥天沙尘。他发现周围戴眼镜的人都在不约而同地擦拭镜片。奇怪的是,他们用的都是普通的卫生纸,眼镜不好擦干净。这位总经理大脑里突然闪出一个念头:为何不“需”而入制造出一款专门用来擦眼镜的纸呢?经过初步调查,这家造纸公司决定专门生产可以擦眼镜的卫生纸。结果,这种产品一经上市,立即以绝无仅有的特色受到了那些戴眼镜者的青睐。一时间,这家公司独占了这一市场,赚得盆满钵溢。而且这家公司其他类型的纸顺带被人们认识,畅销起来。

同学到这儿,对李凯说:“从普通卫生纸到可以擦眼镜的卫生纸的转变,似乎只有那么一小步。但正是这微不足道的一小步,成就了一家企业永久的辉煌。根据你的现状,你要想在强手如林的竞争中获胜,就是要有一个‘一小步’的动作李凯点头称是,可“一小步”的动作应该是什么呢

说来也巧,几天后,一位客人给李凯打电话,问他能不能送一些卤菜上门。李凯正愁没生意,就迅速把卤菜送过去。那家主人边说谢谢,边把卤菜放进微波炉中加热。李凯感到奇怪,问主人为何要把菜加热人家回答说:“你们卤菜店不给杀毒,我们怎敢直接吃呢?”原来,问题在这里——卤菜店提供的卤菜不能让顾客放心地直接食用。问题出现了,商机也就来了李凯想为什么不可以在这里来点儿小动作”呢?

回到店里,李凯立即安装了一台微波炉。当有客人要卤菜时,他比往常多了一道工序——   加热、杀毒果不其然,就是这一个小小的动作,让顾客有了安全感使李凯财路大开。

现在,李凯的卤菜店在竞争中脱颖而出,很快发展了20多家连锁店,一些大型超市也与他签订了供货合同,每天收入接近万元。

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问 题: 上面的红色括号内填什么?
答 案:

(答案:当面。

有时,我们并不需要特别的创意,只需要一个小小的“动作”将事情做得更细腻一些、更体贴一些,便可以赢得先机。

(摘编自网络《成功只需一小步》)

关键词:小动作

家庭山:脱颖而出小动作,乘虚而入赢先机。

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