作者:盛治仁;出处:读者。
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加州有一家叫汤姆的卖鞋公司,由布雷克·麦考斯基创立。老实说,鞋的外形或功能并不特别突出,但它特别的是,每卖出一双鞋,公司就会送一双鞋给买不起鞋子的小孩。
原来,布雷克去阿根廷度假时,发现那里的很多小孩没有鞋子穿,不但影响健康,也妨碍孩子正常上学。当年他就用卖掉一间公司的五十万美元,开始“卖一捐一”的计划。到目前为止,他们已成功送出超过一千万双鞋,给超过六十个国家的孩童。
这样一个成功的社会企业,有很多值得我们学习的地方。
价值理念:做一件事,如果出发点的价值观是正确的,就易有爆发力和影响力。“给予”是汤姆鞋最核心的价值。换句话说,汤姆鞋卖的是价值观,而不是鞋子。公司成立四个月后,布雷克在纽约机场看到一个穿着红色汤姆鞋的少女。于是他上前询问少女,鞋是哪里买的。少女一开始没认出他来,却非常兴奋地跟他说明“买一送一”的理念,还对他详述创办人的故事。一个能够激励人心的推销理念,不但能吸引消费者,还能把顾客转化成最有效、最热情的推销员,好的理念不仅受到个别消费者的大力支持,许多大企业也会投入资源支持响应。
创意营销:好的想法有很多,要成功,创意和执行力非常重要。汤姆鞋举办年度“一天不穿鞋”活动,让大家体会没有鞋子穿的感受,不但吸引了微软等大企业的赞助支持,也得到二十五万人赤脚上班、上学、上街头的响应。当有人问参与者为何不穿鞋时,他们刚好可以介绍推广送鞋的理念。
员工参与:工作满两年的员工,就会被安排到有需要的国家,亲自送鞋给孩童。布雷克发现,到第一线送过鞋的员工,因为亲身感受到助人的快乐,回来后工作热情高涨。企业让员工在工作中受到( )元素的激励,是一个不但善尽社会责任,又对生产力有帮助的双赢做法。
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(答案:利他。)
不是每个企业或团体都可以复制汤姆鞋的做法,但只要愿意多用一点创意和热情,都可尝试在自己的工作或生活中,找出利他的元素。这样一来,不但可以激励自己,也能够帮助他人。
(摘编自《汤姆鞋的价值观》)
关键词:利他
家庭山:企业利他也利己,推销产品靠创意。